Description du poste : Le poste proposé consiste en la gestion de la relation téléphonique et multimédia : - Réception des appels entrants sur la plateforme locale pour l'ensemble des offres. - Réponse de 1er niveau à apporter en utilisant les scripts téléphoniques de la branche recouvrement - Emission d'appels sortants en fonction des besoins de l'organisme Description du profil : Vous devez être titulaire d'un Bac et avoir au moins 2 années d'expérience.Idéalement, vous avez une expérience réussie dans le domaine de la relation client. Vous avez une excellente expression orale et écrite , des capacités d'apprentissage et d'adaptation. Rémunération : 1808 euros brut mensuel.+14 eme mois + prime téléphonique 62 euros brut mensuel. 36h par semaine, Horaires entre 9h et 17h du lundi au vendredi tickets restaurant, prime créche, mutuelle, forfait mobilité durable