À propos du poste Nous recherchons un Technicien Support Windows pour rejoindre notre équipe IT de proximité à Boulogne-Billancourt. Vous interviendrez sur un environnement kiosque (bornes, postes verrouillés, postes publics/clients), en contact direct avec les utilisateurs finaux. Vous jouerez un rôle clé dans le support de premier et second niveau, avec un fort accent mis sur la qualité relationnelle et la réactivité. ️ Vos missions Assurer le support technique niveau 1 et 2 sur environnement Windows 10/11 Gérer les incidents liés aux postes kiosques : redémarrages, accès verrouillés, déploiements d'applications, configuration de sessions restreintes Installer, configurer et maintenir les équipements (PC, bornes, imprimantes, etc.) Participer à la gestion du parc informatique (suivi, inventaire, remplacement) Rédiger des procédures et documentations pour les utilisateurs et l'équipe IT Collaborer avec les équipes techniques (réseau, infra) pour l'escalade des incidents ✅ Profil recherché Expérience de 2 ans minimum en support IT sur environnement Windows Très bonne maîtrise des environnements Windows 10/11, Active Directory, GPO Notions de base en réseaux (IP, DNS, DHCP) Expérience souhaitée sur des environnements kiosque, ou postes verrouillés Excellente communication, sens du service, patience et pédagogie Organisation, rigueur, et esprit d'équipe Ce que nous offrons Un poste stable et en présentiel dans un cadre dynamique Des équipements récents, un environnement bien structuré Une équipe bienveillante, centrée sur l'expérience utilisateur