POSTE : Réceptionnaire Automobile H/F DESCRIPTION : KT Consulting, Consultante en recrutement Indépendante, recrute pour son client, un Réceptionnaire Automobile (H/F) Vos missions : - Accueillir les clients avec professionnalisme, que ce soit physiquement au sein de notre concession ou au téléphone, tout en répondant à leurs demandes avec précision. - Assurer la prise en charge des véhicules dès leur arrivée, comprenant la vérification des rendez-vous et le recueil d'informations complètes permettant de bien identifier les besoins de chaque client. - Coordonner la planification des interventions techniques en collaboration avec l'équipe d'atelier, garantissant une optimisation des délais et ressources. - Assurer le suivi administratif du dossier client : préparer les documents nécessaires (devis, factures) et procéder à la restitution des véhicules. - Informer les clients sur l'évolution des interventions sur leur véhicule, fournir des conseils éclairés sur l'entretien et répondre à leurs questions spécifiques. - Gérer les éventuelles réclamations clients de manière proactive, cherchant toujours à offrir une solution satisfaisante tout en préservant la relation client Très bonne ambiance de travail PROFIL : Vos compétences : - Une excellente présentation et capacité à entretenir une communication claire et efficace. - Expérience préalable dans le secteur automobile ou connaissance approfondie des produits et services automobiles sera un atout certain. - Compétences organisationnelles avérées pour gérer efficacement plusieurs tâches simultanément dans un environnement dynamique. - Bonnes connaissances de l'outil informatique - Très bon relationnel client