Le consultant interviendra en tant que Business Analyst expérimenté sur un périmètre monétique. Il contribuera aux évolutions fonctionnelles, au support métier et à la coordination avec les différents acteurs internes et externes. 1. Analyse & évolutions fonctionnelles * Recueil, analyse et formalisation des besoins. * Rédaction des spécifications fonctionnelles et dossiers de conception. * Participation à la définition et au suivi des évolutions du système. * Contribution à la stratégie et à la réalisation de la recette fonctionnelle. 2. Gestion des incidents & support * Analyse et qualification des incidents fonctionnels. * Définition des correctifs et coordination de leur mise en œuvre. * Assistance et expertise auprès des équipes métiers. * Suivi des actions correctives et communication associée. 3. Coordination & interactions Collaboration avec : * les équipes métiers, * les équipes IT internes, * les partenaires externes (prestataires, fournisseurs, acteurs monétiques, PSP, constructeurs de terminaux). 4. Livrables attendus * Cahiers des charges fonctionnels * Dossiers de conception * Cahiers de recette * Procès-verbaux de recette * Comptes-rendus de réunion * Documentation fonctionnelle et procédures projet Profil candidat: Compétences fonctionnelles * Maîtrise avancée de la monétique acquéreur. * Connaissance des flux dacceptation, dacquisition et de gestion des litiges. * Compréhension des interactions entre SI, partenaires et acteurs de la chaîne monétique. Compétences transverses * Rigueur, autonomie, sens du service. * Excellentes capacités danalyse et de synthèse. * Très bon relationnel et goût du travail en équipe. * Aisance dans les échanges avec des interlocuteurs variés (métiers, IT, partenaires). Compétences méthodologiques * Pratique des méthodes projet (cycle en V, agile). * Rédaction de livrables fonctionnels structurés. * Suivi du run et gestion dincidents.