Référent Technique - Communication Unifiée Démarrage : ASAP Durée : 3 Ans Localisation : Paris Télétravail : 50% Objectif global : Accompagner les activités en mode RUN sur le domaine de la ToIP Contrainte forte du projet : Intervention en HNO Au sein de léquipe RUN ToIP, vous serez le référent technique de la solution TEAMS Voice. Vous contribuez au déploiement et à l'exploitation de la solution Teams Voice en tant que référent production auprès des équipes projets ToIP. Profil : Vous maitrisez l'architecture cloud 0365 (briques fonctionnelles : AD, Exchange,..) et connaissez la partie téléphonie de TEAMS Missions : * Participer au déploiement de la solution Teams Voice avec l'équipe projet * Traiter les incidents N3 et les demandes de service, réaliser les diagnostics pour identifier les causes de dysfonctionnement * Proposer des corrections et des solutions de contournement (incidents de niveau 2 et 3) * Garant des documents d'exploitations et techniques * Référent technique auprès de Microsoft * Transfert de compétence auprès de l'équipe RUN * Animation de réunion / session de formation interne Profil candidat: Référent Technique - Communication Unifiée Vous maitrisez l'architecture cloud 0365 (briques fonctionnelles : AD, Exchange,..) et connaissez la partie téléphonie de TEAMS