- Accueil France Travail
- Emploi
- Informatique et télécoms
- Chef de projet informatique
- Aube
- Détail de l'offre 9709793
- Accueil France Travail
- Emploi
- Informatique et télécoms
- Chef de projet informatique
- Aube
- Détail de l'offre 9709793
Service Delivery Manager H/F 10 - Aube
Offre n° 9709793
Service Delivery Manager H/F
10 - Aube
Publié le 29 juin 2024
POSTE : Service Delivery Manager H/F DESCRIPTION : Le Service Delivery Manager est en charge du suivi de contrats d'Infogérance sur les métiers de SPIE ICS. Dans le respect des process ITIL, il assure l'interface de référence de nos clients Grands-Comptes (grandes entreprises) pour tout ce qui relève de la mise en production, du suivi des contrats de services et de leur suivi financier. A travers ces différentes activités, vos responsabilités consisteront à : - Assurer la mise en oeuvre et la gestion opérationnelle des contrats. - Piloter les ressources dédiées affectées à ses contrats. - Mettre en oeuvre toute action susceptible d'améliorer la qualité de service et d'optimiser les gains de productivité. - Suivre le respect des engagements pris vis-à-vis des clients. - Définir les indicateurs de suivi des contrats. - Réaliser le suivi financier des contrats confiés avec le contrôle de Gestion. - Assurer le foisonnement commercial. - Développer et inventer de nouveaux services à proposer. - Appliquer les procédures «Qualité Hygiène Sécurité Environnement» en vigueur PROFIL : De formation Bac +3 à Bac +5 en informatique, vous justifiez d'une expérience réussie Idéalement de formation Bac +5 et avec une expérience de 5 ans minimum. Vous justifiez d'une première expérience similaire réussie dans un environnement de production informatique industrielle nécessitant rigueur et connaissance des bonnes pratiques ITIL. Vous possédez aussi un bon niveau de communication et un leadership naturel qui vous permet d'établir une relation de confiance avec vos équipes et vos clients. Vous êtes orienté « satisfaction client » et avez le sens du service. Votre orientation service clients, votre sens de l'analyse, votre curiosité et votre capacité à travailler en équipe seront nécessaires pour le poste.
- Type de contrat
-
Contrat à durée indéterminée
Contrat travail
Profil souhaité
Expérience
- Expérience exigéeCette expérience est indispensable
Informations complémentaires
- Qualification : Cadre
- Secteur d'activité : Conseil en systèmes et logiciels informatiques
Entreprise
SPIE ICS
SPIE accompagne la transition énergétique et la transformation numérique. Notre ambition ? Développer un monde toujours plus smart et responsable grâce au savoir-faire reconnu d'une communauté de passionnés qui aiment se réinventer et transmettre. Des audacieux qui entreprennent chaque jour. Des professionnels qui se révèlent dans la diversité de leurs missions et de leurs métiers. Leader européen indépendant des services multi-techniques dans les domaines ...
D'autres offres peuvent vous intéresser :
- (déjà vu)
Chef de projet e-santé REIMS (H/F)
GROUPEMENT D'INTERET PUBLIC PULSY - 51 - REIMS
Le chef de projet assure la réalisation technique et fonctionnelle ainsi que le suivi des projets du GIP Pulsy. Il assume la responsabilité des différentes phases, depuis la traduction des besoins...
CDI - Temps plein
Publié il y a 12 jours
CDI
Temps plein - (déjà vu)
Développeur / chef de projet (H/F)
INFOSOFT - 51 - VITRY LE FRANCOIS
Vous serez en charge, avec les autres membres de l'équipe, d'analyser, corriger, documenter et améliorer le code existant. Vous maîtrisez le langage Pascal et connaissez l'environnement windows, vous...
CDI - Temps plein
Publié il y a 16 jours
Entreprise handi-bienveillanteCDI
Temps plein - (déjà vu)
Responsable d'agence (H/F)
N.G.I. CONSULTING - 77 - COMBS LA VILLE
Description du poste et Missions Acteur depuis plus de 25 ans dans le recrutement spécialisé, LTd cherche pour l'un de ses partenaires, acteur majeur du secteur des télécoms, un Directeur d'Agence...
CDI - Temps plein
Publié il y a 10 jours
CDI
Temps plein - (déjà vu)
Chef de projet Java J2E (H/F)
ELCIMAI SOFTWARE & SERVICES - 77 - MELUN
Elcimaï Software & Services recherche : Un Chef de projet technique Java/J2E H/F Vous interviendrez sur les projets de développement de nos solutions logicielles pour le domaine bancaire et la...
CDI - Temps plein
Publié il y a 22 jours Soyez parmi les 1ers à postuler
CDI
Temps plein - (déjà vu)
Responsable informatique (H/F)
SAM MONTEREAU - 77 - MONTEREAU FAULT YONNE
Pour Notre Site Localisé À Montereau-Fault-Yonne (77) Nous Recherchons Notre Futur(E) Responsable Du Service Informatique. Missions : - S'assure Que La Mission Du Service Informatique Répond Aux...
CDI - Temps plein
Publié il y a 5 jours
CDI
Temps plein - (déjà vu)
Responsable fichier articles (H/F)
INTERMARCHE COURLANCY - 51 - REIMS
Poste en CDD à temps partiel ou temps plein, après une période d'intégration pendant laquelle vous vous familiariserez avec les différents rayons, nos process, nos méthodes et nos outils...
CDD - Temps plein
Publié il y a 9 jours
CDD
Temps plein - (déjà vu)
Directeur de projet ferroviaire H/F
HEGAL - 51 - REIMS
Au sein d'une entreprise avec de fortes valeurs humaines, faisant partie des acteurs majeurs du Ferroviaire, nous sommes à la recherche d'un/une directeur/trice de projet ferroviaire. L'activité...
CDI - Non renseigné
Publié hier
CDI
Non renseigné - (déjà vu)
Chef de projets en maîtrise d'oeuvre de déconstruction/désamiantage - F/H - Informatique de gestion (H/F)
Ginger Deleo - 77 - LOGNES
Descriptif du poste: Venez rejoindre un métier mixant la conception technique et le suivi de travaux, aux enjeux environnementaux forts (réemploi, recyclage, économie carbone). Rejoindre Ginger DELEO...
CDI - Non renseigné
Publié il y a 2 jours
CDI
Non renseigné - (déjà vu)
Chef de Projet ERP Sage X3 H/F
Exxelia - 77 - CHANTELOUP EN BRIE
POSTE : Chef de Projet ERP Sage X3 H/F DESCRIPTION : Au sein de la DSI, le/la chef de projet SAGE X3 est rattaché(e) au Responsable du Programme ERP du groupe Exxelia. Il/elle intègre l'équipe projet...
CDI - Non renseigné
Publié il y a plus de 30 jours
CDI
Non renseigné - (déjà vu)
Chef de projet (H/F)
89 - AUXERRE
Description du poste : Votre agence TEMPORIS, recherche pour l'un de ses clients un CHEF DE PROJET PRODUCTIVITE. Vos activités: -Identifier les améliorations (productivité,qualié) -Etablir des...
CDI - Non renseigné
Publié hier
CDI
Non renseigné
Découvrez d'autres services web
Réussir son CV et sa lettre de motivation
Suscitez l’intérêt du recruteur et donnez-lui envie de vous rencontrer.
B.A.BA Entretien
Apprenez à préparer votre prochain entretien.
Informations sur le marché du travail
Accédez aux informations et statistiques sur ce métier.
Simulateurs d'aides et allocations en cas de reprise d'emploi
Estimez vos futures ressources financières sur les 6 prochains mois.
- Voir plus de services (Emploi store)