Description du poste OTC Concept est une société 100% française basée en Auvergne (Aubière). Nos marques sont connues et reconnues pour leur efficacité et nos produits pour leur praticité. Notre volonté et ligne directrice est de proposer une gamme de produits et de services irréprochables 100% naturels et 100% français en pharmacie et parapharmacie. Nous recherchons un(e) assistant(e) commercial(e) - ADV (H/F) très motivé(e). Votre mission : Gestion commerciale & relation client Saisie et traitement des commandes de nos commerciaux (réception par mail ou téléphone) ou de nos sites internet Standard téléphonique : renseignements, prise de commandes. Envoi en logistique des commandes + facturation Gestion des litiges et réclamations clients / transports Suivi logistique & production Suivi des stocks et gestion du déstockage Création et suivi des ordres de fabrication (OF) Coordination directe avec les équipes de production et de sous-traitance Gestion des commandes fournisseurs et des réceptions Organisation des expéditions (gestion des transporteurs, édition et impression des étiquettes) Compétences : * Organisé(e), polyvalent(e), autonome, dynamique, capable d'analyse et de synthèse. Vous aimez travailler en équipe, * Bon relationnel, esprit d'équipe, réactivité * Connaissance des outils de gestion d'entreprise (ERP) * Maîtrise du pack Office (Word - Excel) Vous avez une première expérience réussie dans un poste similaire. La connaissance de la logistique et du transport est un avantage. Rémunération : selon expérience Avantages entreprise : Tickets Restaurant - Mutuelle prise en charge à 100% Type d'emploi : Temps plein, CDI Date de début souhaitée : 25/08/2025 Horaires : * Du lundi au vendredi : 9h-13h 14h-17h Formation: * Bac +2 (BTS, DUT, DEUG) * A minima Assistant ADV ou similaire: 5 ans (Requis) Lieu du poste : Aubière (63) Type d'emploi : Temps plein, CDI Horaires : * Du lundi au vendredi * Travail en journée Lieu du poste : En présentiel Date de début prévue : 29/08/2025