Notre client est un leader international spécialisé dans la conception et la fabrication d'équipements.Sous la responsabilité du Responsable Service Clients, vous jouez un rôle clé dans la fluidité des opérations administratives. Votre tâche de 2 mois consiste à : Gestion des dossiers : Assurer la saisie et le suivi rigoureux des commandes de pièces de rechange et des contrats de maintenance. Relation Clients : Réceptionner les appels, renseigner les clients sur l'état d'avancement de leurs demandes et orienter les dossiers vers les techniciens concernés. Facturation : Préparer les éléments de facturation liés aux interventions et assurer le suivi des litiges administratifs simples. Logistique SAV : Coordonner l'envoi des pièces avec le département logistique pour respecter les délais d'intervention.