Référence CSP: O082250/716000152 - Assurer l'accueil physique et téléphonique des administrés et de tout type de public. - Maintenir l'accueil et orienter le public vers les différents services. - Gérer les dépôts et retraits des demandes de titres CNI et passeports. * Assurer l'accueil physique et téléphonique des administrés et de tout type de public : - Accueillir et renseigner le public sur place ou par téléphone, - Recevoir, filtrer et orienter les appels, - Identifier et gérer la demande et son degré d'urgence, - Mettre en relation les correspondants, - Gestion et affichage d'informations, - Délivrance de certificats divers et légalisation de signature. * Gérer les demandes de CNI et passeport : - Assurer les rdv dépôts et remises de titres, - Traiter les dossiers au dépôt, - Préparer les dossiers pour les rdvs du jour, - Traiter les demandes de cartes d'identité, de passeports et de titres de séjour, - Contrôler la validité des dossiers (photo, documents fournis) - Procéder aux enregistrements des demandes de création et de renouvellement sur la plateforme de l'Agence Nationale des Titres Sécurisés, - Assurer l'impression des récépissés, la numérisation des signatures des demandes et des empreintes, * Assurer certaines opérations d'état civil : - Délivrer sur demande des extraits et/ou copies d'actes d'état civil (après signature de l'OEC), - Surveillance de la consultation des registres, - Procéder au recensement citoyen. * Evolution possible : officier d'état civil (OEC) Toute autre activité nécessaire au bon fonctionnement du service. Contraintes du poste : - Continuité de service avec les agents du service, - En cas d'absence, s'assurer qu'un autre agent prenne le relai, - Permanence ponctuelle 1er et 3ème samedi de chaque mois de 10 h à 12 h, - Travail de bureau et guichet d'accueil, - Pics d'activités liés aux périodes électorales, de recensement, ...