En tant que UX Designer H/F, tu intègres la direction marketing et distribution de l'un de nos client du secteur de banque, pour concevoir et optimiser des expériences utilisateurs fluides, engageantes et efficaces, en plaçant le mobile-first et la cohérence cross-plateformeau coeur de ta démarche. Ta mission : transformer les besoins utilisateurs et les insights issus de la recherche en parcours intuitifs et performants, alignés avec la stratégie produit et les standards UX de l'entreprise. Tes missions : Tu mènes les recherches utilisateurs- entretiens, tests, analyses quantitatives et qualitatives - pour identifier les irritants et les opportunités d'amélioration. Tu traduis ces apprentissages en solutions concrètes grâce à des méthodologies UX éprouvées: cadrage, prototypage, test et itération. Tu conçois desparcours optimisés pour les espaces clients Selfcare, sur site responsive et application mobile. Tu animes desateliers de co-conceptionet de priorisation avec les équipes Produit, Marketing et Développement, afin d'embarquer toutes les parties prenantes autour d'une même vision UX. Tu travailles en étroite collaboration avec les Product Owners et les développeurs, pour garantir lacohérence, la faisabilité et la qualitédes solutions sur tous les supports. Tu contribues activement à lacohérence des interfaces, en t'appuyant sur leDesign Systemet en respectant les standards d'accessibilité. Tu mesures et suis laperformance UXà travers des indicateurs clés : taux d'usage, satisfaction, rapidité, adoption mobile, etc. Tu participes à la diffusion d'uneculture UX forte, en promouvant la cohérence d'expérience entre le web et le mobile.