Ce service joue un rôle pivot dans le déploiement des stratégies de communication et de promotion ciblées auprès de l'ensemble de l'écosystème : assurés, professionnels de santé, employeurs, partenaires institutionnels et privés. Il regroupe 2 pôles d'expertise qui s'inscrivent dans une démarche d'accompagnement: Le Pôle marketing avec des actions ciblées envers les publics Assurés, Professionnels de Santé et Employeur Le Pôle Stratégie Relation Employeur inscrit dans une relation partenariale avec les employeurs du département Il assure notamment des missions de, * Réalisation d'études et d'analyses visant à mieux connaître les publics cibles, leurs comportements et leurs attentes * Construction de plans d'action de promotion cohérents avec les objectifs à atteindre et les moyens et leviers disponibles et reposant sur des choix de média et de messages adaptés aux populations à cibler. * Constitution de fichiers de ciblage pour les actions concernées. * Supervision et/ou la mise en œuvre opérationnelle des actions de promotion, quel que soit la nature de l'action et le canal utilisé. * Évaluation la plus fine possible des retombées afin de pouvoir réadapter le plan d'actions en tenant compte des retours constatés, dans une démarche d'amélioration continue. * Pilotage et accompagnement de la stratégie relation Employeur. Mission/Activités - Assurer le management de proximité des collaborateurs répartis dans les deux pôles experts, -Développer et encourager les relations de coopération transversales avec sa hiérarchie, ses pairs, l'ensemble des directions et les partenaires, - Définir et actualiser et piloter les stratégies afférentes à chacun des 2 pôles d'expertise en lien avec sa hiérarchie et en parfaite cohérence avec les orientations stratégiques nationales et locale - Piloter l'atteinte des objectifs stratégiques de ses secteurs d'activités, - Interroger régulièrement les pratiques, les méthodes de travail et participer à l'évolution des outils structurants des activités dans une logique d'amélioration continue, et d'adaptation aux évolutions technologiques et méthodologiques propres à ses activités, - Impulser et conduire les changements nécessaires au déploiement des offres de service sur l'ensemble du territoire, en participant notamment à des groupes de travail liés à la territorialisation, au renforcement des résultats sur les enjeux prioritaires de l'organisme, - Développer et animer des partenariats internes et externes à l'Institution pour participer au développement de la sphère d'influence de l'organisme sur son territoire, - Impulser et mettre en œuvre des pratiques innovantes en lien avec la cellule Innovation en cours de création.