Description du poste : Objectif : renforcer l'équipe de formation terrain pour accompagner la bascule vers un nouveau logiciel, sécuriser la prise en main et accélérer l'autonomie des équipes. Votre mission Former et accompagner les utilisateurs (exploitation, quai, administratif) à l'usage de STAR Coaching terrain en phase de démarrage (présence sur site, réponses aux questions, recadrage process Remonter incidents/irritants et contribuer à l'amélioration continue (retours vers l'équipe projet Participer aux points de suivi projet et au reporting de déploiement. Organisation/Mobilite Déplacements fréquents selon planning de déploiement Montée en compétence progressive : 3 à 6 semaines (accompagnement par des formateurs référents Mission longue possible selon besoins du projet. Avantages Rémunération selon profil + prime de mission formateur (selon règles projet Frais de déplacement pris en charge selon politique en vigueur.***Prime de déplacement Description du profil : Profil recherché Profils possibles : agent de quai expérimenté, exploitant transport, chef de quai, coordinateur logistique, administratif opérationnel Aisance outils informatiques et compréhension des flux transport/logistique Pédagogie, communication claire, sens du service Autonomie, rigueur, adaptabilité (contexte projet/changements Mobilité géographique et capacité à intervenir sur différents sites.