Notre client est spécialiste des solutions de services sur les produits d'équipement de la maison (informatique, multimédia, électroménager) et recherche un Technicien de Maintenance Informatique et Téléphonie. Rattaché au Responsable de notre Service-Après-Vente, votre mission consisteraAnalyser les produits à l'arrivée dans le service pour distinguer les situations nécessitant un traitement particulier, Effectuer les diagnostics de panne dans les engagements des délais contractuels clients, Assurer la réparation du matériel (téléphonie mobile, informatique, multimédia...) en apportant une réponse pertinente, rapide et précise sur les dossiers, Appliquer les règles de gestion clients et les process de chaque intervention, Mettre à jour le suivi des dossiers sur les différents outils, Déclencher et suivre les réparations chez les constructeurs et partenaires, Préparer les livraisons et les expéditions : Réceptionner, vérifier et stocker les produits ou les marchandises. Prime (200ticket restaurant + prime de vacances. Horaires : Lundi au Vendredi - amplitude 9h/18h.