Description du poste : Nous recherchons pour le compte de son client, une société spécialisée dans l'intervention après sinistres, un(e) Chargé(e) de recouvrement Dans ce poste, le/la Chargé(e) de recouvrement assure le suivi et la gestion des dossiers de recouvrement afin d'optimiser les encaissements et réduire les impayés. Il/elle travaille en collaboration étroite avec les équipes internes et les clients afin de garantir une gestion efficace et respectueuse des procédures. Vos missions Suivre les dossiers clients en retard de paiement et relancer les débiteurs Analyser les situations financières des clients afin de proposer des solutions adaptées Établir des plans de paiement en accord avec les règles internes et les clients Assurer la mise à jour des bases de données et des outils de suivi Collaborer avec les différents services internes pour le traitement des litiges liés aux paiements Participer à la rédaction des rapports de suivi et faire remonter les informations pertinentes à la hiérarchie. Description du profil : Compétences attendues Maîtrise des techniques de recouvrement et de négociation Bonne capacité d'analyse et de synthèse Rigueur et organisation dans le suivi des dossiers Excellentes qualités relationnelles et sens du service client Maîtrise des outils informatiques et des logiciels de gestion de recouvrement Capacité à travailler en équipe et à communiquer efficacement.