CONTEXTE : Métiers Fonctions :Maintenance, Support et assistance utilisateurs, Technicien support Spécialités technologiques :Poste de travail MISSIONS ? Exploiter des solutions informatiques ? Maintenir les briques techniques du SI en conditions opérationnelles ? Construire et mettre à disposition : des socles, des moyens de fabrication, et des environnements ? Observer le SI pour anticiper, suivre et améliorer les performances SI, répondre aux exigences de qualité de service Au sein de l'équipe support et postes, le profil recherché aura pour principales missions: ? Traitement d'incidents et de demandes au sein du support bureautique ? Installation, administration, exploitation et maintenance dans le domaine Microsoft poste de travail ? Participation à l'amélioration continue du service rendu aux clients de la DSI Les livrables suivants seront produits en continu de l'activité de l'équipe support : ? Postes et connexions opérationnels pour les clients de la DSI ? Développements de scripts powershell pour automatiser/industrialiser les actions sur les postes ? Documentation des procédures