Experience : 1 ans et plus Métiers Fonctions : Conseil métier, AMOA, Functional Analyst Spécialités technologiques :Conduite du changement,Cartographie,Monitoring MISSIONS La mission proposée s'inscrit dans la durée (3 ans max). Il est souhaité que le candidat s'engage sur du moyen / long terme. Les tâches sont les suivantes : Assurer un rôle d'interface avec le métier et les équipes SI Organiser et suivre les ateliers avec les régions Assurer le suivi des anomalies et demandes priorisées de paramétrage par le métier Mesurer les impacts Etre le point d'entrée sur les sujets suivis avec les équipes impactées Etre force de proposition pour déterminer des plans d'action auprès de la hiérarchie Etre capable de transposer les teneurs techniques en teneurs métiers Savoir gérer les crises Assurer le suivi de l'exploitation Suivre les alertes météo, daily et monitoring Identifier les impacts et remonter les alertes Informer le métier en cas d'anomalie et effectuer le suivi Mettre en place des plans d'action, contournements et monitoring Analyse et Développement S'approprier le modèle de données sur les différents domaines fonctionnels Prendre en charge les incidents de niveau 2, en assurer l'analyse, la définition du périmètre impacté, et effectuer les corrections le cas échéant Mettre en place des outils / requêtes de contournement Participer à la mise en place de correctifs sur données client Expertise souhaitée BUSINESS / FUNCTIONAL ANALYST ANALYSTE FONCTIONNEL / ANALYSTE MÉTIER Il /elle aide les Métiers à définir les besoins, les analyser et les formaliser, puis propose les solutions les plus appropriées et spécifie leurs fonctionnalités. Il /elle est ensuite impliqué dans leur mise en ?uvre, supervisant notamment les recettes fonctionnelles des projets. Ses tâches comprennent aussi des activités de documentation d'utilisation, de conduite du changement, de formation et de support au démarrage des utilisateurs. Activités et tâches - Modélise les processus Métiers (cartographie, flux, etc.) et les cas d'utilisation des futures applications. Propose des optimisations des processus. - Aide les Métiers à exprimer leurs besoins, les collecte et les analyse. - Propose les solutions applicatives les plus appropriées aux cas d'utilisation identifiés. - Analyse et définit les périmètres fonctionnels des projets et des futures applications. - Rédige les spécifications fonctionnelles générales et détaillées. - Supervise les développements (et/ou les paramétrages de progiciels) sur les aspects fonctionnels et étudie les demandes de changements formulées au cours du projet. - Définit les stratégies des recettes fonctionnelles (cahier et données de recette) et suit le déroulement de ces recettes. - Participe à la conduite du changement et à la mise en ?uvre des nouveaux processus. - Organise la formation des utilisateurs et leur support au démarrage.