DOMINO RH recherche pour l'un de ses clients, un(e) Téléconseiller(ère) à Toulouse. Les missions : Répondre aux appels entrants des clients Apporter des informations claires et personnalisées Traiter les demandes (contrats, facturation, suivi de dossier) Proposer des solutions adaptées aux besoins des clients Réaliser des actions de fidélisation Assurer la traçabilité des échanges dans l'outil CRM Première expérience en relation client appréciée (centre d'appels, commerce, accueil) Aisance orale et excellente qualité d'expression Sens du service et écoute active Dynamisme et esprit d'équipe