Description du poste En collaboration étroite avec les responsables de comptes, principales responsabilités : - L'enregistrement des projets et des demandes clients dans notre système de gestion dédié. - La saisie et la mise à jour des informations clients dans nos outils internes. - Le suivi du pricing clients et l'envoie des offres de prix, en coordination avec les commerciaux. - La coordination des envois d'échantillons avec le service échantillons. - Le suivi des demandes de dossiers réglementaires. - L'organisation des visites clients sur site. - Le support à la préparation des salons (préparations de kit échantillons, documentation, etc) en collaboration avec le service Marketing. - Le soutien quotidien des équipes commerciales dans la gestion opérationnelle et la continuité du service client. - La coordination avec l'ensemble des services internes : ADV, production, qualité, juridique, marketing, laboratoire, ventes, supply chain, réglementaire, etc. Profil du candidat recherché Formation supérieure (Bac minimum) en commerce, gestion ou marketing. Première expérience réussie (3 à 5 ans) dans un poste similaire : coordination commerciale, gestion de projets ou support aux ventes. Une connaissance ou un intérêt pour le secteur de la parfumerie ou des cosmétiques est un atout apprécié. Maîtrise des outils bureautiques : Excel, Outlook, PowerPoint. Excellentes qualités relationnelles, sens de l'organisation, rigueur, autonomie, esprit d'équipe. Très bon niveau d'anglais requis à l'écrit comme à l'oral (échanges réguliers avec des interlocuteurs internationaux).