Entreprise de renomée internationaleOrganisation & Relation ClientsÀ propos de notre clientNotre client est un acteur reconnu du secteur industriel, spécialisé dans la fourniture de solutions techniques à forte valeur ajoutée. Présent en France et à l'international, il mise sur la qualité de service, l'innovation et l'excellence opérationnelle. L'environnement est stimulant, les équipes engagées, et l'entreprise propose de réelles perspectives d'évolution. Rejoindre notre client, c'est intégrer une structure solide, attentive à ses collaborateurs et résolument tournée vers la satisfaction clientDescription du posteEn tant qu'Assistant ADV, vous intervenez sur un périmètre complet et varié : Élaborer et transmettre les devis clients de réparation, planifier les réparations et organiser les livraisons et retours,Créer les bons de livraison, facturer les réparations et gérer les litiges de facturation ou livraison,Assurer la relation et la coordination entre clients,Prendre en charge la hotline technique et les appels liés à l'administration technique, gérer les dispositifs de prêt et l'export SAV,Garantir la qualité de service et la satisfaction client dans le respect des règles légales et de compliance. Profil recherchéPoste également ouvert aux candidats en situation de handicap. Pour ce poste d'Assistant ADV, vous devez : Disposer d'une experience similaire d'au moin 2 ans,Maitriser les outils informatiques tels que SAP et Excel (TCD et rechV),Disposerd'un anglais B2 minimum,Être doté d'un excellent relationnel, être à l'écoute, diplomate, organisé, et proatif,Aimer travailler en équipe, et être polyvalent pour vous permettre de gérer plusieurs dossiers simultanément. Conditions et AvantagesTickets Restaurants/38h/Prise en charge des transports en commun à 100%.Indiquer la référence de l'offre; JN