RESPONSABILITÉS : Alors, voici le poste: tu seras le / la tenor du Front Office et du Back Office, là pour secourir la clientèle qui mise tout sur toi ! Ça va ressembler à ça : ¿¿¿¿ Assistance aux clients: Tu seras le guide infaillible, prêt à répondre à toutes leurs questions et à éclairer leur journée. ¿¿¿¿ Assistance technique à distance: Quand les problèmes surgissent, c'est toi qui dégaines le savoir-faire à distance. Imagine-toi comme un magicien de la résolution de problèmes, mais avec un ordinateur. ¿¿¿¿¿ Complément d'information aux utilisateurs: Pour toi, chaque question est une opportunité d'en savoir plus et d'en apprendre toujours davantage. ¿¿ Gestion des appels entrants uniquement: Ton téléphone sera ton sabre laser, prêt à contrer les soucis et à apporter la sérénité à l'autre bout du fil. Et le meilleur dans tout ça ? Une formation complete et rapide pour te préparer à tous ces exploits dès le début de ton aventure ! Alors, pour les conditions de travail, voici le topo : ¿ Tu devras être dans les starting-blocks entre 8h et 23h, du lundi au dimanche, garantie de 2 week-end par mois de libre. Les horaires seront variées, mais tu auras ton planning 4 semaines à l'avance pour que tu puisses organiser ta vie perso ! Les dimanches sont payés double et les jours fériés sont travaillés sur la base du volontariat. PROFIL RECHERCHÉ : Si t'as l'envie de rejoindre l'équipe, pas besoin de présenter de diplôme ni de révéler des compétences secrètes ! ¿¿¿¿ Pour être des leurs, tu dois être le roi/la reine de l'orthographe ¿¿¿¿ et avoir une envie folle de plonger dans un job où le client est la star ! Si l'annonce te fait des clins d'œil et que tu es armé(e) de ces super pouvoirs : ¿¿¿¿ Une passion dévorante pour aider et guider, ¿¿¿¿ Une oreille toujours attentive, ¿¿¿¿ Patience, empathie, et un zest de positivité, ¿¿¿¿¿ Des talents de communication qui décoiffent, ¿¿¿¿ Un attrait pour le travail en équipe et une souplesse digne d'un chat ninja. Peu importe ton profil, on se charge du reste : intégration, formation, et ascension professionnelle à la clé !¿¿¿¿ Prêt(e) à embarquer pour cette aventure ? ¿¿¿¿¿ ¿ Avantages : - Tickets Restaurant, - Primes service client, - Treizième mois, - Intéressement et participation, - CSE Snack, salle de détente ( baby foot...) et salle de repos sont à votre disposition ! Processus de recrutement : Après un entretien avec notre cabinet de recrutement, vous aurez un entretien chez Euro Télé Services, à l'issu duquel le cabinet vous recontacte sous 48h pour vous dire si vous êtes retenu(e) pour le poste !