Descriptif du poste: En collaboration avec l'équipe d'ingénieurs et développeurs de l'entreprise, vous contribuez à intégrer, développer et maintenir les solutions Wifi et IP en tant qu'expert technique, mais aussi en tant que manager (Lead): - Vous avez un rôle de lead de l'équipe N3 (4 personnes) et êtes en charge de piloter, animer l'équipe et de faire le lien avec la direction. - Vous échangez avec les équipes R&D de nos fournisseurs équipementiers (Aruba, Ruckus,.) afin d'intégrer de nouveaux modèles aux solutions, et optimiser les solutions existantes. - Vous suivrez les évolutions/mises à jour des équipements et évaluerez leurs impacts par rapport à l'intégration. - Vous accompagnez certains clients clés sur des déploiements complexes, en lien avec les équipes grands comptes. - Pour les problèmes techniques qui n'ont pas pu être résolus par les techniciens de niveau 2, vous intervenez en renfort pour résoudre les dysfonctionnements techniques. - Vous rédigez la documentation d'intégration et la documentation des équipes supports. - Vous pourrez être amené(e) à former les équipes supports. La majorité des activités concernent le Wifi hôtelier, mais également d'autres secteurs d'activités: santé, bureaux, campings, magasins, armée, ou d'autres solutions IP (IPTV, Chromecast, VOIP, affichage dynamique, vidéosurveillance, économies d'énergie...). Profil recherché: - Ingénieur(e) de formation, type Telecom ou généraliste - Expérience de 8 ans minimum, incluant 1 an minimum de management d'équipe - Vous êtes curieux(se), dynamique et avez de bonnes connaissances en réseaux Wifi - Vous êtes orienté(e) résultat et vous avez l'esprit d'équipe - Très bonne maîtrise de l'architecture de réseau et Wi-Fi (fort accent) - Connaissance appréciée, mais non obligatoire : Huawei et Aruba - Appétence ou première expérience de management / lead d'équipe - Capacité à gérer des situations de crise / urgence, à prioriser et à garder son calme - Qualités humaines essentielles : écoute, pédagogie, capacité à embarquer une équipe