Annonce Technicien.ne Après-Ventes Missions principales : - Assurer l'exécution des interventions planifiées de maintenance préventive et curative sur les matériels ainsi que les Vérifications Générales Périodiques (VGP avec possibilité d'acquérir une formation à la certification de chariots d'occasion), dans un esprit permanent de rentabilité, de sécurité et de satisfaction client et dans les temps impartis : - Respecter les procédures techniques et administratives. - Rendre compte au client de son activité. - Rendre compte au.à la coordinateur.trice et à son manager des anomalies constatées. - Demander l'autorisation préalable à toute modification du planning établi dans un délai raisonnable. - Faire un diagnostic de la panne et de l'état du chariot. - Conseiller le client sur les risques encourus et établir éventuellement le devis correspondant. - Promouvoir la vente des pièces de rechange et l'ensemble des prestations de services. - Gérer son stock en fonction du parc dont il a la charge en collaboration avec le Responsable Technique Support (approvisionnement, gestion...). - Rédiger, selon les procédures en vigueur, les rapports d'intervention et les traiter informatiquement suivant les références métier. - Informer le client de son intervention en faisant signer son rapport d'intervention avant chaque départ. - Informer son.sa coordinateur.trice à chaque départ d'un client. - Remonter à sa hiérarchie, ou au Responsable Commercial Secteur, les informations commerciales ou insatisfaction client dont il a connaissance. - Effectuer la prise en main des appareils et participer à l'installation de la gamme Intralogistique avec les techniciens habilités. - Bac professionnel, BTS mécanique, électrotechnique. - Première expérience réussie en tant que technicien/électromécanicien. - Bonnes connaissances en mécanique, électricité et hydraulique - Rigueur, esprit analytique, capacité à prendre des initiatives - Bonnes capacité d'analyse et sensibilité commerciale