Sous la responsabilité du Responsable Coordinateur Pédagogique vos missions seront de : - Participer aux tâches d'accueil et d'acclimatation avant la rentrée, et durant les premières semaines d'adaptation - Accueillir les étudiants et les visiteurs qui se présentent à la réception - Répondre au téléphone et aux emails de manière proactive, et tenir les comptes-rendus - Être le premier point de contact pour les questions des étudiants, en veillant à ce que des enregistrements soient conservés pour toutes les questions traitées - Fournir aux étudiants les documents officiels et les informations dont ils ont besoin pour leur vie étudiante, selon les directives de la Coordinatrice Pédagogique - Tenir les registres de présence et consigner les absences - Gérer la relance des étudiants, et les protocoles de renvoi - Communiquer régulièrement, clairement et professionnellement avec les étudiants sur les questions académiques et pratiques, selon les directives de la Coordinatrice Pédagogique ou de la Direction de l'Ecole - Maintenir tous les dossiers liés aux étudiants à des fins d'archivage et d'audit - Générer, maintenir et organiser tous les dossiers administratifs pour toutes les étapes du parcours étudiant - Assurer la liaison/la coordination avec les équipes internes et externes et les services mutualisés - Assurer un soutien administratif a la Coordinatrice Pédagogique, aux enseignants et aux cours - Gérer le suivi administratif de la vie étudiante (inscriptions, assiduité, retours de partiels, corrections, collecte de documents ou justificatifs, proposition de solutions de remplacement, résultats et statistiques pour les comités de programme, relevé de notes etc...) Cette liste n'est pas limitative. Idéalement issu d'un BAC+2/3, vous êtes un bon communicant, proactif et dynamique. Vous savez utiliser le Pack Office et vous avez une excellente maîtrise de l'anglais C1 / C2 avancé. Vous avez une expérience significative d'au moins 3 ans sur le même poste et idéalement dans le domaine académique / formation. Vous êtes organisé(e) et vous avez des compétences administratives de base (classement, référencement, suivis de communications). Vous vous épanouissez par le travail en autonomie et en équipe. Vous avez déjà managé une équipe et vous êtes une personne à l'écoute qui sait gérer des conflits. Rémunération : 30 - 33KEUR