POSTE : Conseiller Service Apv H/F DESCRIPTION : Avec plus de 180 agences d'emploi spécialisées par domaine d'activité et réparties sur l'ensemble du territoire, le Groupe LIP Intérim et Recrutement propose toute l'année de nombreux postes en CDI, CDD et Intérim. Nos consultants se consacrent exclusivement au recrutement de professionnels du tertiaire, de l'ingénierie, des services, de la santé et du médical. LIP Tertiaire et Ingénierie Clermont-Ferrand recherche pour l'un de ses clients, concessionnaire automobile, un Conseiller Service APV afin de renforcer une équipe en pleine réorganisation et participer activement à l'optimisation du service client. Missions principales : - Accueillir et conseiller la clientèle : accueillir chaleureusement, rédiger les ordres de réparation et commandes de travaux, et proposer des solutions adaptées. - Coordonner et gérer les véhicules de remplacement : planification, suivi et contrôle des activités confiées aux collaborateurs pour garantir un service fluide et efficace. - Assurer la maintenance des véhicules : réaliser des interventions et contrôler la qualité des travaux effectués. - Accompagner le développement de l'équipe : participer au recrutement, à la formation et au suivi des compétences des collaborateurs. - Optimiser l'expérience client et la performance commerciale : proposer des forfaits, vendre des services additionnels, gérer la facturation et les encaissements, et fidéliser la clientèle. Horaires : 8h00-12h00 / 14h00-18h00 Le poste est basé à Clermont-Ferrand 2000 €/mois - Selon profil PROFIL : Profil recherché : - Vous êtes dynamique, rigoureux(se) et aimez travailler en équipe. - Vous avez une première expérience dans le service après-vente automobile ou la relation client. - Vous savez allier expertise technique et sens du service client. - Vous êtes à l'aise avec la gestion administrative et commerciale (ordres de réparation, facturation, ventes additionnelles). - Votre sens de l'organisation et votre proactivité vous permettent de suivre plusieurs dossiers et missions simultanément. BO-02