POSTE : Réceptionniste H/F DESCRIPTION : L'équipe B&FIND recrute un RECEPTIONNISTE en hôtellerie (H/F) pour ses clients basés dans le Lot (46), Corrèze (19) et Dordogne (24) : Vos missions principales seront : - Recevoir les clients à leur arrivée et à leur départ ; - Vérifier les réservations et effectuer l'enregistrement (check-in) et la sortie (check-out) ; - Fournir des informations sur les services de l'hôtel et les attractions locales ; - Prendre et confirmer les réservations par téléphone, email ou plateformes en ligne ; - Mettre à jour les disponibilités dans le système de gestion hôtelière ; - Gérer les demandes particulières des clients (chambre spécifique, services supplémentaires) ; - Préparer les factures et encaisser les paiements ; - Gérer les dépôts de garantie et les remboursements éventuels. Horaires en shifts : 6h00-14h00/ 14h00-22h00 Travail du lundi au dimanche avec deux jours de repos. PROFIL : Avez-vous toujours le sourire, même pendant votre premier café du matin ? Savez-vous accueillir un client avec professionnalisme tout en lui donnant le sourire ? Savez-vous parler anglais et même une autre langue pour impressionner nos voyageurs internationaux ? Savez-vous jongler avec les appels téléphoniques, les réservations et les demandes spéciales sans jamais perdre votre calme ? Etes-vous organisé(e) au point de retrouver une réservation dans les plus brefs délais ? Aimez-vous travailler en équipe et aider les autres services à rendre chaque séjour inoubliable ? Etes-vous flexible et prêt(e) à travailler certains soirs, week-ends ou jours fériés si besoin ? Compétences : Renseigner le client sur les prestations de l'établissement et les modalités de réservation, Accueillir les clients à leur arrivée et effectuer les formalités administratives liées à leur séjour, Préparer et effectuer le service des petits-déjeuners en salle, en chambre, Enregistrer les réservations et actualiser le planning d'occupation des chambres, des appartements, des bungalows, , Outils bureautiques, Logiciels de réservation, Gestion administrative