POSTE : Conseiller Support Client - CDD H/F DESCRIPTION : CONSEILLER SUPPORT CLIENT(H/F) - CDD - 6 MOIS SCS Sentinel est une société française à taille humaine de 40 collaborateurs, filiale du groupe international URMET, située à CHOLET. SCS Sentinel est spécialisée dans le confort, l'accès et la sécurisation de l'habitat pour les particuliers (automatismes de portail, interphones, carillons, alarmes, vidéosurveillance). La marque SCS Sentinel est aujourd'hui leader dans son domaine et commercialisée en grande distribution de bricolage, sur les sites partenaires et pure players, et à travers le site de vente en ligne : Rejoindre SCS Sentinel c'est : Bénéficier d'un environnement de travail agréable et de plusieurs avantages : - Restaurant d'entreprise - Intéressement - Salle de sport et cours de sport - RTT : jusqu'à 7 jours / an - 70% de prise en charge de la mutuelle familiale par l'entreprise - Des horaires optimisés: du lundi au jeudi 8h30/12h30-13h30/17h et le vendredi 8h30/12h30-13h30/15h30 SCS Sentinel recrute dans le cadre d'un accroissement d'activités un Conseiller (e) support client en CDD - 6 mois dès que possible. A ce titre, vous intégrez l'Equipe Support Client d'Antoine, composée de 2 Conseillers Support Client et de 2 Techniciens. Dès votre arrivée, vous commencerez par une formation individualisée afin de bien comprendre les produits. Un collègue vous formera sur les missions. Les missions principales : - Prendre en charge les demandes techniques des clients (particuliers et magasins) par téléphone ou chat - Conseiller techniquement les clients avant-ventes - Aider à l'installation des produits Afin de vous faire monter en compétences sur nos produits, vous serez amené (e) occasionnellement à réparer les produits au SAV. PROFIL :