Descriptif du poste: Vos missions En collaboration étroite avec les équipes commerciales et les services internes, vous serez chargé(e) de : * Piloter le traitement des commandes : de la saisie à la facturation * Gérer les comptes clients : mise à jour des données, suivi administratif, relances et réclamations * Coordonner les services internes pour garantir le respect des délais de livraison et de qualité * Assister les clients et distributeurs : réponses claires, efficaces et professionnelles * Mettre en place et suivre des tableaux de bord ADV : indicateurs, analyse des performances * Contribuer à l’amélioration continue des process ADV pour optimiser l’expérience client     Profil recherché: * Profil recherché Excellente capacité d’organisation et de gestion multi-tâches Aisance relationnelle, sens du contact et communication fluide Réactivité et capacité d’adaptation dans un environnement en évolution constante Une première expérience en ADV ou dans une fonction commerciale est un plus, mais votre rigueur et votre engagement sont essentiels Maîtrise des outils bureautiques et confort avec les plateformes numériques/collaboratives *  Ce que nous offrons Rémunération entre 29 000 € et 38 000 € brut/an, selon profil Prime de résultats jusqu’à 5 000 € annuelle Télétravail 100 % avec horaires flexibles Formations continues pour développer vos compétences Un environnement stimulant, bienveillant et tourné vers l’innovation Perspectives d’évolution concrètes dans un secteur à fort impact *  Contrat : CDI – Temps plein *  Télétravail permanent – Aménagement horaire libre *  Repos garanti les week-ends