Descriptif du poste: Sous l'autorité du Responsable du pôle Développement des entreprises et des compétences de la CMA IDF à Bobigny, vos missions seront de : Mission 1 : Développer l'activité de formation * Identifier et répondre aux besoins des clients pour leur proposer les accompagnements et formations de la CMA IDF * Conseiller sur l'offre de formation en direction de tous les publics : entreprise, salarié, demandeur d'emploi? * Participer aux actions de prospection : directe, partenariats, événements... * Contribuer à la démarche d'amélioration continue concernant les attentes des clients * Assurer une veille réglementaire     Mission 2 : Accompagner les stagiaires dans leurs parcours de formation     * Assurer l'accueil physique et téléphonique * Organiser des sessions de formation et la logistique des formations : planification sessions, formateur et salles, organisation des examens... * Aider à la constitution des dossiers de financement, suivi pédagogique * Gestion des inscriptions Profil recherché: De niveau de formation minimum Bac +2, vous avez déjà une première expérience réussie dans le domaine de la formation et appétence au développement commercial. Vous possédez une bonne expression orale et écrite et vous maîtrisez les outils bureautiques (Pack Office). La maîtrise des dispositifs de financement et la connaissance du processus de certification Qualiopi sont des atouts. Qualités requises : * Qualité relationnelle, sens de l'accueil et de la relation client * Capacité d'adaptation * Autonomie et rigueur * Réactivité * Appétence commerciale * Sens de l'organisation et respect des délais * Travail en équipe CDD de 1 an renouvelable Compléments d'informations : * 37h30 hebdomadaire * 13ème mois * Mutuelle * Restaurant d'entreprise * PC et téléphone portable * Télétravail possible (1 jour par semaine) * Comité d'entreprise * CDD de 12 mois, renouvelable