1. Ventes et Développement Commercial * Collaborer avec le/la Directeur/Directrice de Magasin pour animer l'équipe de vente et superviser la performance * Identifier les opportunités clés pour optimiser la croissance des ventes et l'efficacité opérationnelle. * Faciliter la communication entre l'équipe du magasin, le/la Directeur/Directrice de Magasin et les partenaires siège pour assurer l'alignement sur les objectifs de vente. * Soutenir le processus de vente en garantissant un service de luxe du plus haut niveau et gérer les situations critiques avec un professionnalisme exemplaire. * Développer des relations solides avec les clients VIP en gérant des initiatives spécifiques reflétant notre image de marque. 2. Management d'Équipe * Travailler en partenariat avec le/la Directeur/Directrice de Magasin pour améliorer experience client au travers du storytelling et de l'excellence de la cérémonie de vente * Fournir des conseils, un coaching et un feedback efficaces à tous les membres de l'équipe pour favoriser leur développement professionnel et un environnement de travail productif. * Créer des plans de développement de carrière et identifier les opportunités de croissance pour tous les membres de l'équipe. * Participer au recrutement et à la sélection de nouveaux membres de l'équipe en collaborant avec les partenaires RH. * Animer des réunions d'équipe pour partager les mises à jour de performance du magasin et souligner les priorités clés. 3. Opérations * Améliorer la compréhension des procédures opérationnelles importantes, y compris la gestion des stocks, les activités d'ouverture/fermeture quotidiennes et la planification stratégique. * Superviser diverses procédures opérationnelles telles que les inventaires tournants, les consolidations de stock et l'inventaire fiscal. * Superviser le processus et le flux du Service Après-Vente, y compris les retouches, les réparations et les pièces détachées. * Être responsable de la remontée rapide des problèmes d'installations et de maintenance du magasin pour garantir la sécurité et la fonctionnalité de la boutique. * Gérer les dépenses du magasin liées aux profits et pertes, y compris les coûts d'expédition/réception, les fournitures et les retouches, en optimisant les dépenses dans le respect du budget. * Superviser la bonne exécution des procédures internes, des tâches administratives et des activités opérationnelles. * Appliquer la législation du travail, les procédures de sécurité et les réglementations de vente avec le soutien des partenaires corporate.