Description: Sous la responsabilité du Responsable IT, au sein de la DSI Safran Seats France, vous assurez le bon fonctionnement du matériel informatique et mettez à disposition des utilisateurs des outils performants et sécurisés, adaptés à leurs besoins. Votre mission: Vous êtes un acteur clé du support informatique de proximité et contribuez à la fiabilité, à la sécurité et à l’évolution du Système d’Information. Vos activités au quotidien:- Assurer le support aux utilisateurs et à leurs postes de travail : installation, maintenance et dépannage des outils et systèmes informatiques - Surveiller la sécurité des accès aux données du Système d’Information (messagerie, intranet, internet…) - Créer, modifier et supprimer les droits d’accès utilisateurs, et veiller au respect des consignes de sécurité informatique - Gérer les droits utilisateurs dans les différents systèmes d’information - Assurer le support des applications en coordination avec la DSI locale (SST) et la DSI Centrale - Traiter les incidents quotidiens et escalader vers le N+1 ou N+2 en cas d’incident majeur - Participer à la veille technologique et proposer des améliorations continues - Assurer le back-up des collègues lorsque nécessaire (sauvegardes, restaurations, continuité de service) - Finaliser et accompagner les migrations Windows 11 et Microsoft 365 Profil Attendu: - Formation en informatique (Bac +2/3 ou équivalent) - Première expérience réussie en support IT / helpdesk / informatique de proximité - Connaissances des environnements Windows, Microsoft 365 et outils collaboratifs - Sens du service, rigueur et capacité à gérer les priorités - Bon relationnel et esprit d’équipe - Autonomie et capacité d’escalade appropriée en cas d’incident critique