Description: Gestion Technique : - Réceptionne les déclarations de sinistre, avec accusé de réception au client- Analyse les dossiers et vérifie les garanties et les franchises - Saisie les dossiers et transmet les déclarations à la compagnie Procède à l’instruction des dossiers en lien avec les compagnies, dans le respect des délégations - Détermine l’indemnité à régler - Argumente et justifie auprès des clients les positions et décisions prises Gestion des recours : Dans certains cas, exerce directement des recours pour compte client (sous franchise par exemple) - Ouvre, analyse et instruit les dossiers - - Construit et argumente la réclamation auprès de la compagnie adverse - Prend en charge la récupération des fonds liée à la gestion pour compte Exigences: -Formation en assurances (Bac+3 à Bac+5) -Expérience confirmée (minimum 5 ans) en indemnisation Dommages (DAB ou IARD) -Très bonne maîtrise des conventions IRSI / CIDECOP, des processus d’indemnisation, du droit des assurances. -Capacité à combiner rigueur technique et gestion des priorités -Excellente communication écrite et orale. Avantages: Dispositif de télétravail Respect de l’équilibre vie privée/ vie professionnelle des collaborateurs Mutuelle prise en charge Dispositif de prévoyance et retraite complémentaire Tickets restaurants pris en charge à hauteur de 60%