Dans ce rôle, vous pilotez une équipe d'experts techniques au sein d'un environnement exigeant, mêlant production et projets. Vous êtes garant de la performance opérationnelle, de la montée en compétences des collaborateurs et de la satisfaction client. Vos missions principales : * Management d'équipe : encadrement d'une équipe spécialisée en infrastructures réseau et sécurité (gestion RH, suivi des objectifs, accompagnement individuel). * Organisation des activités : répartition équilibrée entre RUN (exploitation) et BUILD (projets), en fonction des besoins clients. * Collaboration transverse : travail étroit avec les référents techniques, chefs de projets et architectes pour anticiper les charges et optimiser les ressources. * Suivi de la sécurité : pilotage des indicateurs, respect des procédures et des engagements contractuels. * Relation client : interlocuteur privilégié sur les sujets techniques et organisationnels liés à votre périmètre. Ce qu'il vous faut pour réussir : * Expérience avérée en management d'équipe technique dans les domaines Réseaux et Sécurité. * Solides compétences en infrastructures IT, sécurité des systèmes et pilotage opérationnel. * Leadership naturel, sens du service client, capacité à fédérer et faire évoluer une équipe. * Maîtrise des outils de suivi, de reporting et des bonnes pratiques ITIL. * Organisation, rigueur et capacité à gérer les priorités dans un environnement complexe.