Offre n° 9773299
5 Téléconseillers (H/F)

Publié le 03 mars 2026

Mission/Activités Rattaché(e) au service Relation clients, le téléconseiller (H/F) réalise les activités suivantes, dans le respect des procédures mises en place dans l'organisme : * Assure la réponse aux appels téléphoniques entrants des usagers sur les différentes offres de l'Urssaf, * Recherche les informations nécessaires au traitement des demandes, * Rédige un compte rendu succinct à l'issue de l'appel. Pour appréhender la réponse téléphonique, les téléconseillers utilisent des scripts d'aide à la réponse et les sites de l'Urssaf, auto-entrepreneur, Chèque Emploi Service Universel (CESU) et Prestation Accueil du Jeune Enfant (Pajemploi). Les plateaux téléphoniques sont ouverts du lundi au vendredi de 9h à 17h.

Type de contrat

CDD - 6 Mois
Contrat travail

Durée du travail

36H/semaine Travail en journée

Salaire

Salaire brut : Mensuel de 1917.57 Euros à 1917.57 Euros
Non

Profil souhaité

Expérience

Débutant accepté

Informations complémentaires

Secteur d'activité : Activités générales de sécurité sociale

Employeur

UCANSS

L'Urssaf est un organisme de droit privé assurant une mission de service public. Chaque jour, nous pilotons la collecte, puis la redistribution des cotisations et contributions pour assurer le financement des prestations de santé, retraite, famille, chômage dont bénéficient des millions de Français. L'Urssaf Normandie est un organisme régional présent sur les 5 départements de la région avec 8 sites : Rouen, Le Havre, Dieppe, Evreux, Caen - Site Isigny et Site Unicité, Saint-L...