Rattaché(e) à Jérôme, le Responsable du support Paie, vous aurez en charge le support et l'assistance sur SILAE pour les clients sous contrat de service. Vous traitez le plus souvent par téléphone ou par mail, l'ensemble des problèmes rencontrés par les utilisateurs. Vous réalisez et assurez l'assistance et le support technique auprès des clients de l'entreprise en vue de prévenir et résoudre des problèmes d'utilisation du logiciel SILAE, par le traitement des demandes clients et l'apport de solution selon des impératifs de qualité et de délais. Poste pouvant être très valorisant, vous serez essentiel dans l'accompagnement client. Notre équipe de 3 consultants travaille dans un cadre collaboratif et bienveillant et vous attend pour renforcer ses effectifs. Nous serons en capacité de vous faire monter en compétences progressivement si votre expérience en paie est courte. Une formation avec l'éditeur SILAE est prévue au programme d'intégration. Ce poste sédentaire est à pourvoir en CDI à 39h à l'agence d'Aix-les-Bains (73). Idéalement issu(e) d'une formation en informatique de gestion, vous disposez d'une expérience significative dans le domaine de la gestion de la paie. Rigoureux(se), méthodique et proactif(ve), vous avez le sens du contact et du service client. Vous faites preuve de réelles qualités relationnelles, qui vous permettent de vous adapter à différentes problématiques. Vous avez par ailleurs d'excellentes qualités d'analyse, de synthèse et d'expression orale et écrite. Une première approche de la paie est essentielle à votre profil. Une bonne maîtrise des outils informatiques est indispensable. Nous nous chargerons de votre montée en compétences. Titres restaurant d'une valeur de 8€ pris en charge à 60% par l'entreprise Prévoyance CSE digital 1 journée de congé complémentaire par an La mutuelle est prise en charge à 50% pour le salarié (possibilité d'affilier conjoint/enfants à votre charge). Nous proposons un cadre de travail agréable avec notre vue sur la Dent du Chat. :)