POSTE : Gestionnaire ADV Export H/F DESCRIPTION : Les missions sur le poste : - Traitement et suivi des commandes clients export (saisie, confirmation, mise à jour délais, coordination avec la logistique). - Suivi des livraisons : gestion des expéditions internationales, relation avec les transitaires, édition de documents douaniers et commerciaux (factures, packing lists, certificats, etc.). - Communication client : répondre aux demandes (disponibilités produits, délais, documents), assurer un service client fluide et proactif. - Coordination interne avec les équipes commerciales, logistiques et production pour garantir la satisfaction client et le respect des délais. - Support à la facturation et à la relance en lien avec le service comptable. - Mise à jour et fiabilité des données dans notre ERP. - Formation Commerce International, Bac +2 minimum avec première expérience sur un poste similaire. - Anglais professionnel requis - Très bonne aisance relationnelle, sens du contact, diplomatie et rigueur. - Maîtrise des outils bureautiques (Excel, PowerPoint) et idéalement d'un CRM. Information contractuelles : - Type de contrat : CDI - Date de démarrage : Immédiate - Statut : Employé - Localisation : Lyon 1er (69) - Horaires : Du Lundi au Vendredi de 9h à 12h30 - 13h30 à 17h00 (35h) - Rémunération : 27/30K€ brut annuel (sur 12 mois) - Avantages : Prime sur objectif individuel, Mutuelle et Prévoyance - Autre : déplacements en France et à l'International ponctuels à prévoir. En déposant votre CV, vous acceptez que les informations recueillies à partir de votre CV fassent l'objet d'un traitement informatique destiné au Groupe LINKING TALENTS. Nous collectons vos données afin d'étudier votre candidature, vous intégrer à notre vivier de candidats et/ou vous adresser du contenu en lien avec votre recherche d'emploi. Vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, d'opposition et de portabilité des données personnelles vous concernant, et de définition des directives relatives au sort de vos données après votre décès. Vous pouvez exercer ces droits en cliquant ici. En cas de contestation, une réclamation peut être introduite auprès de la CNIL. Pour en savoir plus sur notre politique de protection de vos données personnelles, cliquez ici. 27/30K€ PROFIL :