POSTE : Assistant ADV Polyvalent H/F DESCRIPTION : Notre agence ACTUA STRASBOURG TERTIAIRE recrute pour le compte de son client spécialisé en prévention routière, un profil d'assistant(e) ADV polyvalent(e) F/H à Strasbourg, Vos missions seront les suivantes : - Tu seras en charge de la gestion des commandes en étant en relation avec les fournisseurs et les clients - Gestion de la relation client (par téléphone, email ou tchat) - Mise à jour de la base de données clients - Suivi des expéditions des commandes (relation transporteurs) - Facturation (création, dépôt, relance) - Gestion des SAV - Gestion du stock (interne + entrepôt principal) Ponctuellement : - Réalisation des devis (fidélisation, relances) - Préparation de petits colis - Création et mise à jour des procédures internes - Traitement des factures fournisseurs - Analyse et contrôle des marges PROFIL : Le profil recherché : - Vous maîtrisez l'utilisation d'un CRM (outil de gestion de la relation client). - Vous êtes à l'aise au téléphone et par email, avec une bonne capacité à communiquer de manière claire et professionnelle. - Vous faites preuve de rigueur et êtes prévenant(e) dans votre travail quotidien. - Vous avez une excellente maîtrise de l'orthographe et de la grammaire française. - Vous serez en lien avec les équipes Marketing et Sales. Informations complémentaires : Contrat : en CDI Salaire : Entre 12€ et 13.19€ brut de l'heure + tickets restaurant Avantages : Mutuelle prise en charge à 100% + Transport pris en charge à 50% ou prime de mobilité Localisation : Poste situé à Strasbourg Date de démarrage : Dès que possible Poste ouvert aux personnes en situation de handicap 17/07/2025 Ref : 6nzhcp4f6o