POSTE : Assistant Relation Client en Apprentissage H/F DESCRIPTION : En coordination avec l'équipe commerciale, techniques, planification et aux côtés de l'équipe Relation Client, votre rôle est d'assurer la bonne saisie administrative des dossiers dans notre logiciel et un excellent niveau de relation client. Au quotidien, vous : - Saisissez tous les éléments constitutifs des devis et des contrats, - Traitez des réclamations en lien avec le service comptabilité, - Garantissez le montage des dossiers d'appels d'offres, - Etudiez les demandes entrantes en collaboration avec les équipes techniques, - Garantissez la disponibilité pour la prise en charge des questions et demandes clients, Au quotidien, vous agirez avec trois objectifs : satisfaction des clients, productivité et délais, qualité. - Un environnement réellement bienveillant, porté par une culture familiale basé sur l'entraide et l'esprit d'équipe, - Une agilité qui permet l'innovation sans limite, - Une présence accrue sur le Grand-Est permettant des opportunités de carrière stimulantes, - Un fort potentiel de développement sur un marché porteur PROFIL : Vous êtes le candidat ou la candidate idéal(e) si : - Vous préparez un diplôme dans un domaine administratif (GEA, GPME, NDRC), - Vous êtes rigoureux(se) et très bien organisé(e) - Vous aimez le contact client. Chez nous, les qualités humaines sont aussi importantes que les compétences métiers ! - Vous êtes ouvert(e), positif(ve) et avez l'esprit d'équipe, - Vous savez le sens du contact et savez vous adapter à votre interlocuteur.