Descriptif du poste: 1. Gestion de la production (environ 90 % de la charge de travail) * Réaliser les opérations de production * En collaboration avec les clients, définir, mettre à jour, suivre et ajuster le planning de production * Planifier et ordonnancer les ordres de fabrication * Effectuer les réglages et paramétrages des machines * Libérer les produits après contrôle qualité * Suivre et gérer la facturation liée aux activités de production * Assurer les approvisionnements   2. Logistique * Gérer la réception physique des produits sur site * Coordonner les expéditions de matériel et de colis au sein de l'Union européenne * Garantir la bonne exécution des opérations logistiques et de la maintenance des machines   3. Qualité & Conformité (ISO 9001) * Contribuer au contrôle qualité global de la production * Piloter le processus qualité R3 : documentation, gestion des non-conformités, actions correctives * Suivre les indicateurs de performance des processus de production   4. Amélioration continue & Coordination * Proposer et mettre en œuvre des actions d'amélioration continue * Participer aux réunions de pilotage du Système de Management de la Qualité (SMQ) * Alerter en cas de dérives et garantir la tenue des délais * Collaborer étroitement avec l'industrialisation, les équipes projets, le support logiciel, la finance et les fournisseurs Profil recherché: Nous recherchons un(e) Responsable de Production pour rejoindre notre équipe Customer Operations. Rattaché(e) au Directeur Service Clients, vous aurez la responsabilité de piloter l'ensemble du flux opérationnel : planification, production, logistique, qualité, coordination interne et amélioration continue. Profil recherché: * Formation: Bac +2/3 en gestion de production et/ou logistique * Expérience: de minimum 5 ans d'expérience confirmée en gestion de production ou en logistique dans un environnement industriel Compétences professionnelles * Planification et gestion de la production * Gestion logistique et des expéditions * Maîtrise du Pack Office (notamment Excel) Soft skills * Orientation client * Rigueur et autonomie * Réactivité * Capacité à prioriser et à communiquer efficacement Langues * Français: niveau C2 * Anglais: niveau B1/B2