L'agence 7in Chambéry recherche un chargé d'affaires et support technique SAV h/f pour l'un de ses clients basé à Méry. Vos missions : - Analyser et caractériser les demandes de maintenance et d'évolution :échanger a avec les clients pour défini les attentes , les besoins, le budget, les délais, la faisabilité des projets, la prise en charge des dépannages et interventions en s'appuyant sur les ressources et le experts internes , et de transmettre les changements, modifications aux services concernés. - Assurer et gérer les demandes clients au niveau de la Hotline : évaluer la situation machines sous garanties ou non et les constats des clients en proposant des solutions tout en établissant un chiffrage, organiser si besoin une intervention. valider les commandes , s'assurer de la bonne réalisation des prestations vendues. - Effectuer les devis de pièces : évaluer les pièces nécessaires en ayant la validation du client, mettre à jour le dossier technique du client, organiser et transmettre les besoins de pièces en chiffrant ainsi que les délais. - Chiffer et rédiger les devis de remise en état et contrats de service : transmettre le devis aux clients, assurer le suivi jusqu'à la commande. - Elaborer le suivi des affaires : reconnaitre et transmettre les affaires aux services concernés autres : rédaction et diffusion du lancement , en suivant les budgets , les délais, piloter les interventions jusqu'à la réception définitive, suivre les règlement en collaboration avec l'assistant SAV. - Issu(e) d'une formation maintenance et/ou électro technique. - Capacité à régler et entretenir des machines. - Parler anglais couramment, une pratique d'une autre langue serait un plus(allemand, espagnol, italien). - Maitrise de l'orthographe et logiciels de traitement de texte. - Maitrise des logiciels de paramétrage des régulateurs - Diplomatie, courtoisie et sens de l'écoute. - Sens commercial - Force de propositions - Conscience professionnelle (assiduité, ponctualité, gout du travail bien fait) - Mutuelle  - Primes IFM - Primes ICP