Objectifs Maîtriser les méthodes Design Thinking et Lean UX Jouer un rôle central sur toutes les questions d'ergonomie - d'expérience utilisateur (UX) Jouer un rôle transversal dans la réalisation et l'évaluation des interfaces : étude terrain / animation d'ateliers avec le métier / maquettage des écrans / rédaction de recommandations et chartes / tests utilisateurs Expliquer la démarche centrée utilisateur, les enjeux, les attentes Animer les ateliers UX et co-création avec utilisateurs Organiser ces ateliers avec les participants nécessaires (Product Owner, Métier) Conduire des études terrain auprès d'utilisateurs (interviews, observations, entretiens, etc.) Définir les parcours client en partenariat avec le métier ; élaborer le Storyboard ; organiser l'accès à l'information Maquetter les interfaces et interactions Rédiger des recommandations ergonomiques (rapport de test, chartes, etc.) et graphiques Conduire des tests utilisateurs avec explications des enjeux et attentes Accompagner Product Owner et UI Designers Instruire les sujets pour faire émerger les besoins du point de vue utilisateur, tout en répondant aux attentes des demandeurs Réaliser une partie de la conception d?interfaces en lien avec l?UI Designer interne pour les nouveaux composants (reprise de la charte graphique existante avec déclinaison)