Dans le cadre d'une mission pour l'un de nos clients, nous recherchons un(e) Technicien(ne) Support Informatique N2 expérimenté(e) pour intervenir sur un site basé à Rouen. Votre rôle au sein de cette mission : - Assurer un support technique de qualité : Prendre en charge les incidents et les demandes des utilisateurs, résoudre les problèmes liés aux postes de travail, aux logiciels et aux équipements mobiles. - Gérer la flotte informatique : Mettre en œuvre les opérations de maintenance préventive et corrective, installer et configurer les nouveaux équipements. - Expertise mobilité : Configurer et dépanner les appareils mobiles (iOS et Android), assurer la synchronisation des données. - Utiliser les outils de gestion : Maîtriser l'outil de ticketing Ivanti et mettre à jour la base de connaissances. Profil recherché : - Compétences techniques : Maîtrise d'Ivanti, des environnements Windows (10/11), d'Exchange Online et des systèmes mobiles (iOS, Android). - Qualités relationnelles : Sens du service client, capacité à communiquer efficacement avec des interlocuteurs variés. - Autonomie et rigueur : Organisation, méthode et capacité à travailler en équipe. - Expérience : Une expérience similaire dans un environnement informatique exigeant serait un plus. Nous vous proposons : - Une mission de longue durée (12 mois) à pourvoir dès janvier 2025. - Un TJM de 200€ HT.