POSTE : Alternance Assistant IA & Innovation Digitale H/F DESCRIPTION : Votre rôle : En collaboration directe avec les responsables d'équipes, vous participez à la transformation digitale du métier de la télévente. Vous êtes au coeur de l'expérimentation, en lien avec les utilisateurs métiers, les responsables d'équipes et les outils de pilotage. Vos missions : - Identifier et mettre en place des cas d'usage de l'IA (automatisation, recommandation, scoring, analyse de la performance commerciale) - Assurer la veille technologique des outils IA (LLM, NLP, RPA, copilotes métiers) - Accompagner les équipes dans l'adoption des solutions IA (sensibilisation, formation, documentation) - Analyser les données issues de la CRM (SAP) pour l'automatisation - Assurer le prototypage d'outils internes basés sur l'IA générative ou la data (chatbots, scripts de qualification) PROFIL : En école de commerce ou d'ingénieur, vous possédez une bonne compréhension des fondamentaux de l'IA (machine learning, NLP) et une appétence pour les outils low-code, no-code ou développement (Python, Power Automate, Zapier). De nature organisée et pro-active, vous avez d'excellentes capacités de communication et de vulgarisation de l'IA et de ses usages. Votre sensibilité aux métiers commerciaux et à la relation client, alliée à votre maîtrise d'Excel, Power BI, Google Sheets (analyse de données) vous permettront d'être en lien avec les utilisateurs métiers. Vous souhaitez mettre à profit votre goût du challenge et évoluer au sein d'une entreprise familiale et leader de son marché. « Découvrez les avantages Würth France » - Mutuelle gratuite pour les salariés - Avantages CSE - Plan d'intégration, de formation et d'évolution - Politique en faveur de la mobilité interne - Qualité de vie au travail et RSE - Programme de développement des collaborateurs (Würth France Académie-Würth France Formation) - Stabilité financière du groupe Cette alternance est à pourvoir pour une durée de 12 mois.