Descriptif du poste: Vos missions Services & Support Technique * Interface directe avec les clients : reporting, suivi des LTSA, planification des interventions. * Coordination des équipes terrain (Field Services Bordeaux, sous-traitants locaux). * Surveillance à distance de l'état des équipements et suivi des performances. * Niveau d'intervention attendu : * N1 : diagnostic de premier niveau, réponses techniques. * N2 : coordination avec les experts pour analyses approfondies et résolution d'incidents complexes. Gestion Contractuelle * Compréhension et gestion des Long Term Service Agreements (LTSA). * Lecture, application et suivi des contrats. * Mise en place et négociation d'avenants. * Suivi financier : rentabilité, analyse des écarts budgétaires, actions correctives. * Élaboration de propositions commerciales hors scope. * Gestion des litiges et application des garanties. Maintenance, Logistique & HSE * Supervision des interventions de maintenance. * Suivi des inventaires clients. * Coordination avec la logistique centrale et le magasin de pièces détachées. * Vérification de la conformité documentaire (plans de prévention, permis de travail). * Application stricte des règles HSE et sécurité des personnes/équipements. Profil recherché: Profil recherché * Formation ingénieur ou équivalent (électrotechnique, maintenance industrielle, énergétique). * Expérience en gestion d'affaires, maintenance industrielle ou installations ENR. * Bonne compréhension des contrats de services long terme. * Capacité à piloter plusieurs projets simultanément. * Anglais professionnel indispensable (zone EMEA). * Sens du service client, rigueur contractuelle et culture sécurité forte. ⭐ Les + du poste * Suivi de contrats long terme complexes et stratégiques. * Exposition internationale (zone EMEA). * Expérience significative en affaires chantiers ou installations. * Participation active à des projets liés à la décarbonation et aux ENR. * Environnement technique exigeant et à forte valeur ajoutée. ���� Pourquoi rejoindre EPSYL ? * ADN technique fort issu de l'aéronautique * Projets au cœur de la transition énergétique * Culture d'excellence opérationnelle * Évolution vers des compétences hybrides thermiques & électriques