Descriptif du poste: Missions principales   1. Pilotage de projets de la Direction des opérations * Conduire des projets de bout en bout (cadrage, planification, exécution, suivi des résultats) en mode agile ou hybride ; * Assurer la coordination pour le compte de la Direction des opérations entre les équipes métiers, IT, juridiques, actuariat, commercial et partenaires externes dont les réassureurs ; * Identifier les risques projet (dont la Direction des opérations est sponsor) en lien avec les fonctions conformité et contrôle interne, et établir un suivi de leur maîtrise;  * Formaliser les livrables projet de la Direction des opérations et garantir la qualité et la tenue des engagements.   2. Création et amélioration de produits pour le compte des métiers de la Direction des opérations * Participation à la conception et au lancement de nouveaux produits ou services d'assurance ; * Challenger les process existants pour renforcer la performance opérationnelle et l'expérience client ; * Contribuer à la simplifications et à la digitalisation des parcours clients et courtiers.   3. Développement des partenariats et gestion des délégations en lien avec les directions concernées * Participer à la mise en place des partenariats de distribution et des schémas de délégation associés ; * Coordonner les acteurs internes (juridique, conformité, commercial, opérations, réassurance) dans le cadre du lancement ou du suivi des délégations ; * Participer à la définition et mise en oeuvre des outils de pilotage mesurant les indicateurs de performance et de qualité liés aux partenaires de gestion et délégataires.   4. Référent Data & IA au sein de la Direction des opérations * Promouvoir une culture de la donnée : exhaustivité, exactitude, fraicheur et cohérence dans un esprit de valorisation et de protection ; * Participer à l'identification et à la mise en oeuvre de cas d'usage IA au service de la performance et de la satisfaction des parties prenantes ; * Travailler en étroite collaboration avec les équipes data et métiers pour améliorer la qualité des informations et soutenir la prise de décision.   5. Innovation et amélioration continue de la Direction des opérations * Avec la DSI, mener une veille régulière et participer à des événements pour détecter les opportunités métiers et technologiques ; * Expérimenter de nouveaux outils ou méthodes pour renforcer la performance collective.   Profil recherché: Compétences techniques et fonctionnelles souhaitées * Maîtrise des méthodes de gestion de projet agile (Scrum, Kanban) et traditionnelle (V) ; * Connaissance de la data, de ses enjeux métiers et règlementaires (RGPD, qualité de données) ; * Culture technologique et appétence pour l'intelligence artificielle appliquée à l'assurance ; * Bonne compréhension des processus opérationnels en assurance (souscription, gestion, prestations) ; * Capacité à rédiger des documents clairs et pertinents en termes d'usage (cahier des charges, roadmap, reporting, notes de cadrage).   Compétences comportementales * Leadership collaboratif et sens de la pédagogie ; * Esprit d'analyse et de synthèse, rigueur dans l'exécution ; * Orientation résultats et qualité de service ; * Capacité à travailler en transversal avec des profils variés, humilité ; * Curiosité, goût pour l'innovation et ouverture au changement.   Profil recherché * Bac +5 (école de commerce, ingénieur ou université) avec spécialisation en gestion de projet, data, ou innovation ; * Vous avez une expérience minimum 5  ans d'expérience en gestion de projets transverses, idéalement dans le secteur de l'assurance, de la banque ou du digital  ; * Certification agile (type SAFe, Scrum Master, Product Owner) appréciée ; * Une expérience en data management ou en transformation digitale est un plus.