Descriptif du poste: Organiser et superviser le service QHSE :   * Déterminer les objectifs et cibles et planifier les actions d'amélioration (rebuts par ex.) * Assister la direction de l'usine dans l'application de la politique qualité * Faire établir et mettre à jour les documents site du Système de Management Qualité (procédures, instructions, formulaires) * Participer aux audits de certification * Mesurer la performance du service qualité et piloter les actions d'améliorations nécessaires * Planifier la réalisation des audits internes du système, des processus de fabrication et des produits et s'assurer de la mise en place des actions associées * Planifier et participer à la réalisation des audits internes du système, des processus de fabrication et des produits et s'assurer de la mise en place des actions associées * Planifier et participer à la réalisation des audits fournisseurs/clients * Valider les instructions de contrôles et les plans de surveillance * Maîtriser la qualité des produits et des prestations achetés en collaborant avec le service achats à l'évaluation et la sélection des fournisseurs * Piloter la résolution des problèmes qualité client ou internes, en mettant en place, lorsque nécessaire, des murs qualité et pilotant les actions conduisant à leur suppression, pour dépanner les clients touchés par des problèmes qualité * Assurer le pilotage des activités de métrologie et laboratoire *   Encadrer et piloter une équipe :   * Management de son équipe * Créer une cohésion d'équipe de travail * Sécurité et discipline * Faire respecter le règlement intérieur et les consignes de sécurité *   Piloter les processus confiés ;   * Identifier les risques du processus (défaillances avérées et/ou potentielles) pouvant nuire ou empêcher l'atteinte des objectifs de performance définis * Identifier et maîtriser les interactions avec les processus associés * Maîtriser les différentes étapes et les documents associés du processus * Proposer des objectifs à atteindre cohérents avec les objectifs stratégiques de l'entreprise * Identifier les moyens (ressources humaines et matérielles) pour atteindre les objectifs prédéfinis * Coordonner l'élaboration du plan d'amélioration du processus et en suivre l'avancement * Faire le reporting des KPIs du processus *   Assurer le déploiement de la stratégie qualité :   * Déterminer les projets prioritaires d'amélioration de la Qualité, élaborer et planifier les plans d'actions préventives et correctives * Mettre en place le système d'audit interne (diagnostic, contrôle de conformité) *   Animer la démarche qualité : * Prendre en compte les non-conformités et gérer la réclamation client * Coordonner, piloter et suivre les plans d'actions avec les mesures préventives et correctives * S'assurer de la mise en œuvre des standards du SMQ dans le pilotage projet * Analyser la satisfaction client * Réaliser des audits qualité chez des fournisseurs * Accueillir des auditeurs qualité des clients * Préparer des démarches de certification ou de labellisation et leur renouvellement (IATF.) Profil recherché: Maitriser le système qualité, les plans produits, installations, normes et règlementation Maitrise des Méthodes qualité de planification et du système documentaire qualité Compétences managériales : animer son équipe, organiser le travail, communiquer, cohésion d'équipes, techniques de conduite d'entretiens, faire grandir ses équipes   Maitriser la conduite de projets Connaitre un logiciel métier (ERP) Maitrise de l'anglais