POSTE : Charge de Clientele H/F DESCRIPTION : Nous recrutons pour notre client un Chargé de Renfort. Dates de la mission : 16/ Caractéristiques du poste : - Accueillir, informer et orienter l'ensemble des clients et des visiteurs entrant dans l'agence, et favoriser la prise de rendez-vous. - Réaliser des opérations bancaires courantes auprès des clients et visiteurs. * - Contribuer au meilleur niveau de service et daccueil et sassure de la satisfaction des clients, en lien avec le projet de service de son agence - Prendre en charge rapidement les demandes des clients, les traite ou les adresse au bon interlocuteur - Promouvoir l'utilisation des médias digitaux en apportant lassistance, l'accompagnement et l'aide pédagogique nécessaires aux clients - Mettre en place le matériel de communication sur le lieu de vente (affichage, dépliants et présentoirs promotionnels). - Informer le responsable de l'agence, des dysfonctionnements éventuels, et participer à la recherche des solutions adaptées - Traiter les opérations (scan des chèques et potentiellement intervention sur les automates) dans le respect des règles internes - Assurer une vigilance au regard des risques en général (risque de crédit, de conformité, opérationnel ou tout autre risque lié à son métier) - Agir conformément aux directives en matière de prévention du blanchiment et du financement du terrorisme et de détection des opérations avec les pays sous embargo Pour plus d'offres d'emploi, téléchargez notre application myPROMAN intérimaires sur App Store ou Google Play. Profil recherché (diplômes validés, expérience) : - Commercial bancaire, Bac (obtenu) et 2 ans d'expérience commerciale bancaire ou Bac 2/3 avec une expérience commerciale d'au moins 6 mois dans le domaine bancaire Compétences techniques : - Maîtriser les outils bureautiques (Word, Excel) Indispensable - Avoir une culture bancaire Souhaitable - Connaître les produits bancaires et financiers, les process et règles en vigueur Indispensable - Connaître et savoir utiliser les outils digitaux Indispensable Compétences fonctionnelles : - Rigueur Indispensable - Capacité d'organisation Indispensable - Capacité d'adaptation Indispensable - Capacité à communiquer - à l'oral et par écrit Indispensable - Etre orienté client Indispensable Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap. Salaire : 11.88 € PROFIL :