POSTE : Assistant ADV H/F DESCRIPTION : Dans le cadre d'une création de poste et du développement du marché pour le bouchon plastique industriel et le bouchon aluminium, vous assistez en autonomie le Directeur commercial dans le développement de ces activités. Vous gérez les relations avec les clients industriels et développez un portefeuille de clients internationaux. Vous assurez le suivi des commandes, de la production à la livraison, en garantissant un service de haute qualité. Vous utilisez SAP (module SD) pour la gestion des commandes, le suivi client et le suivi des stocks. Vous suivez les délais de livraison afin de garantir le meilleur taux de service. Vous gérez et suivez les besoins clients en interface avec les plateformes dédiées à ces derniers. Vous procédez également à la facturation clients de façon régulière. Vous mettez à jour les prévisions en fonction des informations reçues et informez les clients et votre supérieur hiérarchique de toute dérive importante. Vous interrogez les clients pour élaboration avec votre hiérarchique des prévisions et du budget de l'année suivante. Vous demandez les cotations de transports lors d'envoi ponctuel et urgent (envoi par avion par ex.). Vous complétez les formulaires des codes articles, de création de comptes. Vous établissez les statistiques de vente. Vous effectuez les expéditions d'échantillons, de plans de bagues ou de bouchons et de spécifications. Vous organisez et tenez à jour la salle d'échantillons. Vous suivez les validations auprès des clients pour les colorants, gravures et impressions. Divers PROFIL : Titulaire minimum d'un Bac +2 commercial ou d'une expérience équivalente, vous avez déjà travaillé dans un environnement industriel sur un site de production. La maîtrise de SAP est indispensable. Vous parlez impérativement anglais et allemand couramment. Vous êtes reconnu pour votre autonomie, votre rigueur et votre sens du service client.