Chargé de Clientèle Europe 92 H/F 92 - PUTEAUX
Offre n° 9790387
Chargé de Clientèle Europe 92 H/F
92 - PUTEAUX - Localiser avec Mappy
Publié le 19 juillet 2025
Entreprise adaptée
POSTE : Chargé de Clientèle Europe 92 H/F DESCRIPTION : AKTISEA est une entreprise adaptée spécialisée dans l'accompagnement des entreprises vers plus d'inclusion, en les aidant notamment dans le recrutement de candidats Bénéficiaires de l'Obligation d'Emploi des Travailleurs Handicapés (BOETH). Notre vocation : prouver que handicap et performance sont deux notions conciliables. Nous recherchons pour le compte de notre client, acteur majeur des matériaux de spécialités (chimie), un Chargé de Clientèle Europe H/F. Ce poste est à pouvoir à La Défense. Vous serez rattaché hiérarchiquement au Responsable Customer Service EMEA du Département Monomères Acryliques et cationiques EMEA et vous aurez la gestion d'un portefeuille clients en répondant à leurs attentes, en assurant un véritable rôle d'interface entre eux et les différents interlocuteurs internes. Vous aurez pour missions : - Recueil des prévisions de ventes et saisie dans l'outil - Suivi des prévisions vs réalisations et mise à jour en continu des prévisions - Traitement et suivi des commandes dans SAP en accord avec les offres commerciales et conformément aux bonnes pratiques commerciales exigées par le groupe et la BU. - Mise à jour et suivi des prix dans SAP - Traitement des régularisations de prix par notes de débit ou crédit - Traitement des accords de ristournes, suivi et vérification des montants. - Suivi de la facturation - Saisie et suivi des réclamations, dans SAP et Salesforce - Saisie et suivi des demandes d'échantillons, dans Salesforce - Contrôle et suivi de l'encours clients. Relance et suivi des retards de paiement. - Contrôle et suivi des extra-costs et refacturation - Création et mise à jour des comptes clients et des limites de crédit - Interlocuteur opérationnel vis-à-vis du client, traitement et suivi des besoins et demandes (documentation, certificats, DLT) - Collecte des preuves de sortie de territoire dans le cadre des ventes FCA exonérées de TVA Mais aussi : - Participation aux réunions et aux projets de la BU - Back-up de ses collègues en cas d'absence PROFIL : - Minimum : Bac +2 - Vous êtes rigoureux, réactif et autonome pour assurer une prestation de qualité - Vous savez gérer les priorités et être proactif et force de proposition - Vous avez un bon sens relationnel (relations externes et internes) - Vous avez l'esprit d'équipe et savez collaborer - Vous savez utiliser SAP, le Pack Office et êtes à l'aise avec les outils informatiques - Anglais indispensable, une autre langue serait appréciée.
- Type de contrat
-
Contrat à durée indéterminée
Contrat travail
Profil souhaité
Expérience
- Expérience exigéeCette expérience est indispensable
Informations complémentaires
- Qualification : Technicien
- Secteur d'activité : Activités de centres d'appels
Employeur
Aktisea
Aktisea est un cabinet de recrutement spécialisé dans le recrutement et l'accompagnement des personnes en situation de handicap.
Cette entreprise est une entreprise adaptée.
L'entreprise adaptée permet à un travailleur en situation de handicap d'exercer une activité professionnelle dans des conditions adaptées à ses capacités. Pour en savoir plus, consultez le site de l’UNEA.
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