<h2 id="job-description">Mission</h2><p><strong>L'entreprise et l'équipe :</strong><br /> Nous accompagnons la DSI d'une entreprise dans le <b>domaine de la santé</b>, qui porte des projets IT ambitieux !<br /> Cette entreprise à taille humaine, à travers sa DSI, œuvre chaque jour à l’amélioration des parcours de soins en s’appuyant sur des solutions digitales au service des professionnels et des patients.<br /> <br /> Dans un contexte de croissance continue, elle modernise ses outils internes (applications métiers, solutions CRM, etc.) tout en maintenant un haut niveau de qualité de service.<br /> Elle recherche un <b>consultant technico-fonctionnel H/F</b> qui travaillera sur le <b>support applicatif ainsi que sur des projets</b>.<br /> <br /> <strong>Les missions :</strong><br /> <span data-start="1041" data-end="1288">Intégré(e) à l’équipe dédiée au support des applications métiers (4 personnes), <b>vous serez un acteur clé de la continuité de service et de l’accompagnement des équipes métiers</b>, dans un environnement fonctionnel et technique en constante évolution.</span><br /> <br /> <span data-start="1290" data-end="1320">Vos responsabilités incluent :</span><br /> <ul><li data-start="1322" data-end="1425"><b>Assurer le support de niveau 2 sur les applications métiers santé et CRM</b> (via tickets, appels, mails),</li><li data-start="1426" data-end="1534"><b>Identifier, analyser et reformuler</b> les besoins utilisateurs pour les traduire en spécifications techniques,</li><li data-start="1535" data-end="1604"><b>Paramétrer les outils </b>selon les évolutions fonctionnelles attendues,</li><li data-start="1605" data-end="1681">Participer activement aux phases de tests, recettes et mises en production,</li><li data-start="1682" data-end="1795"><b>Accompagner les utilisateurs</b> (médecins, soignants, personnel administratif) dans la prise en main des solutions,</li><li data-start="1796" data-end="1863">Produire et maintenir la documentation technique et fonctionnelle,</li><li data-start="1864" data-end="1963"><b>Contribuer à l’amélioration continue</b> du service support et à la qualité des processus applicatifs, etc.</li></ul><span data-start="1965" data-end="2070"><b>Vous interviendrez également sur des projets d’évolution, de montée de version ou de déploiement</b> (BUILD).</span><br /> </p><h2 id="job-requirements">Profil</h2><p><b>Ce que vous apportez :</b> <br /> <span data-start="2102" data-end="2358">Issu(e) d’une formation supérieure en informatique (bac+2/+3 par exemple), vous disposez d’une première expérience en support applicatif ou en tant que consultant technico-fonctionnel (ou chef de projet applicatif).</span><br /> <br /> Dans un monde idéal, vous avez eu l'occasion de paramétrer et d'apporter un support autour d'applications métiers ou de CRM.<br /> Vous avez aussi des compétences, ou l'envie de participer à des projets d'évolution d'applications.<br /> <br /> <span data-start="2737" data-end="2977">Mais au-delà des compétences, ce sont <strong>votre sens du service</strong>, votre <strong>écoute</strong>, votre <strong>rigueur</strong> et votre capacité à dialoguer aussi bien avec des interlocuteurs techniques que métiers (soignants, médecins) qui feront la différence.</span><br /> <span data-start="2979" data-end="3166">Vous êtes reconnu(e) pour votre sens du contact, votre réactivité et votre envie d’accompagner les utilisateurs au quotidien dans un environnement bienveillant, collaboratif et stimulant.</span><br /> <br /> <span data-start="3168" data-end="3303">Des outils ou environnements différents de ceux mentionnés ? Aucun souci, l’ouverture d’esprit et la capacité d’adaptation priment !</span><br /> </p><h2 id="job-benefits">Avantages</h2><p><strong>Conditions de travail :</strong><ul><li>Localisation : Nantes Sud</li><li>Des locaux modernes et accueillants</li><li>Proximité transports en commun → Remboursement des transports en commun à 75%, prime mobilité (covoiturage, vélo…) de 25€/mois</li><li><b>2 jours de télétravail</b></li><li>Pas d'astreintes</li><li><strong>15 jours de RTT</strong></li><li><strong>Rémunération cible </strong>: jusqu'à 35K€ en fonction de votre expérience</li><li>Participation et intéressement, mutuelle...</li></ul><br /> <strong>Ce que tu vas y gagner :</strong><ul><li>Un domaine d'activité qui a du sens : <strong>la santé et le soin de tous</strong></li><li>Entreprise avec une culture familiale, bon esprit, où il fait bon vivre</li><li>Des événements et des séminaires organisés pour la cohésion</li><li>Poste stimulant sur lequel vous pourrez vous épanouir</li><li>Une équipe "solutions numériques" dans laquelle les compétences de chacun sont valorisées</li><li>Un environnement technique varié et des projets IT modernes</li><li>Avantages : onboarding et expérience collaborateur ++ / parcours de formation et d'évolution / restaurant d'entreprise avec un vrai chef !</li></ul><br /> <strong>Process De Recrutement :</strong><ul><li>Traitement de la...