RESPONSABILITÉS : À la recherche d'un nouveau challenge ? Vous interviendrez sur un portefeuille dédié (plusieurs types de secteurs activités) afin d'assurer les missions suivantes : • Remplacer dans les meilleurs délais le personnel titulaire • Former et intégrer les nouveaux collaborateurs • Accueil physique et téléphonique • Gestion administrative • Faire le lien entre l'agence et nos équipes Le poste est à pourvoir, dès maintenant, dans le cadre d'un CDI à temps complet du lundi au samedi avec des horaires variables entre 07h00 et 19h00. Dans le cadre d'une astreinte téléphonique, nous vous confierons les remplacements imprévus et vous devez donc être joignable en semaine de 06h00 à 15h00 pour modification éventuelle de votre planning. Vous serez amené(e) à vous déplacer dans la métropole Lilloise via le réseau de transport en commun. Une formation sera programmée, afin de vous accompagner au mieux dans votre prise de poste et d'assurer une qualité de service optimale à notre client. Rémunération et avantages : • 11,88 € brut/heure + heures supplémentaires majorées Prime astreinte 310€ proratisée Prime ponctualité 100 brut/trimestre proratisée • Participation aux bénéfices, CSE, mutuelle, carte titre restaurant de 7 €/jour • Remboursement remboursement intégral à 100% du titre de transports en commun. • Forfait coiffure + frais de pressing. Processus de recrutement : • Pré-entretien téléphonique • Entretien physique avec un chargé(e) de recrutement • Entretien avec le manager PROFIL RECHERCHÉ : Votre pédagogie, votre bienveillance, votre réactivité ainsi que votre excellent relationnel sont les qualités nécessaires pour rendre cette expérience professionnelle enrichissante. Vous avez au minimum un niveau d'anglais courant. Vous êtes à l'aise avec les outils bureautiques et votre orthographe est irréprochable. En bon Welcomer, votre présentation doit être soignée et professionnelle.